康语服务协议

最后更新:2013年12月16日

康语服务协议是由您与 The CareVoice Limited(以下简称“康语”)共同签署,用以阐明在康语应用服务(以下简称“康语服务”)中您和康语的各项权利与义务的文件。在您访问和使用康语服务时,应遵守本协议的规定。康语保留根据公司发展,随时更新本协议的权利,并会在康语网站http://www.kangyu.co上标明更新日期。当您下载康语应用、或访问和/或使用任何康语服务时,即表示您已阅读、理解、接受并同意此协议的所有内容,包括此协议更新方式。

一、康语服务内容

康语使用权威的医院,医生和医药数据库,运用自己的评价系统,通过互联网和手机等方式为您提供医院、医生的查找,药品的说明,病友的评价等网络信息服务。您需要注册一个账号以发布您的评价,注册账号及使用康语服务是完全免费的。

使用康语服务时,您必须拥有相应设备并可能需要向网络运营商支付一定的费用。设备包括但不限于苹果手机、电脑及其他上网设备;可能需要的费用包括但不限于网络接入费用,手机流量费用等。

二、隐私政策

康语的宗旨是通过您提供的信息来建造一个评价分享的平台,帮助您作出更合适的医疗决定。康语十分重视用户隐私保护,并为此制定了严格的隐私政策。隐私政策为康语服务协议不可分割的一部分。

我们收集两类信息,第一类为您在注册时提供的关于您自己的个人信息(以下简称“个人信息”),您可以自定义个人信息是否对他人可见;第二类为您在发布评价时输入的内容,所在的位置(如果您打开了手机上的定位服务),发布评价的时间等公开信息(以下简称“公开信息”),公开信息将始终对他人可见。

在获得您的允许前,我们不会和任何第三方分享,或向第三方出售任何个人信息。所有的公开信息都会被视为非机密性的,您授予康语及其合作方为任何目的编辑、复制、发表和散发您所发布的公开信息的权利。如果您选择接受康语合作伙伴的推荐信息,康语及其合作方会根据您的个人信息,向您推荐合适有用的内容,您可以随时选择是否接受此类内容。

康语使用合作方的硬件,软件,网络设备,储存设备以及相应的技术来运行康语服务,康语和合作方采用必要的安全措施保证您的个人信息和公开信息的安全,但不保证康语服务以及所有信息在每时每刻的准确性、可靠性、时效性和性能。所有信息的准确性、可靠性、时效性和性能的相关风险由您承担。

在特殊情况下,康语会向第三方公开您的个人信息,如配合法院或公安机关的调查,或在您违反康语服务协议的情况下等。基于上述用途而公开或披露您的个人信息,康语对您或其他任何第三人不承担任何责任。

康语会根据其发展定期或不定期更新隐私政策并在重大更新时尽量提示您,您可以在http://www.kangyu.co查看最新的版本。

三、您的权利和义务

1)您有权自行决定是否下载和使用康语应用,您有权选择是否注册为康语会员。注册时,您承诺并保证您是具有完全民事行为能力和完全民事权利能力的成人,如果您未满18周岁,您需要保证您父母同意您使用康语服务。您需要提供您的一个有效的手机号码,您保证此手机号码能正常接收激活短信,并且您能及时接收并阅读短信内容。您不得通过任何手段恶意注册康语服务账号,不得通过任何手段盗取他人账号。如过您违反上述规定,康语保留使用包括注销账号,直至提交司法机关追究您法律责任等一切必要措施的权利。

2)您有权个性化您的账号。您可以选择您的用户名,头像,健康状况等以完善您的账户信息,并选择某些特定信息是否为其他用户可见(参看隐私政策),以此来查看更多与您相关的评价。您保证您的个性化账号内容遵守相关法律法规并符合网络道德,其中不能包含任何侮辱,淫秽等有损他人合法权益的内容。对于不符合上述条件的账号,康语保留使用包括暂停账号使用,注销账号等一切必要措施的权利。

3)您有权选择是否接受康语合作伙伴的推荐信息(参看隐私政策)。

4)注册成功后,您有义务保证您的注册和登陆信息的安全,您将对您的账号安全以及您的账号在康语服务中的活动完全负责。如果遗失密码,您可以通过康语服务中的“找回密码”功能重设密码。

5)您有权在康语提供的评价系统中根据您的切身经历,发布客观,属实,理性的评价内容。您将对您所发布的内容负责,您有义务保证您的评价内容符合相关法律法规,不得危害国家安全,不得损害国家机关信誉,不涉及任何侵权内容,不涉及任何商业广告行为。在发现他人发布的不当内容时,您有义务在第一时间通过康语评价系统中提供的“报告”功能向康语报告相应的不当内容。对于各类不当甚至违法的评价内容,康语保留使用一切必要措施的权利,包括但不限于:屏蔽不当评价,删除不当评价,停用发布不当评价的账户,屏蔽某一特定IP段地址,直至提交司法机关追究相关用户的法律责任。

6)您有权对别人的评价作出“有用”的反馈,该反馈必须基于评价的质量与意义。

7)您有权在任意时间修改您的账号各项详细信息,用户名仅可修改一次。如果您希望停用账号,可以向 info@thecarevoice.com发送邮件并附上您的用户名,登陆邮箱,登陆密码。康语将尽快处理您的请求并在15日内删除您的账号,但是您已经发表的公开内容将不会被删除。

8)您有权通过康语服务中的“反馈”功能联系我们,并提供必要的意见和建议。

9)您有权参加康语组织的各类线上和线下的活动,并获取相应的奖励。

10)如果您是医院负责人或者医生,您有权联系康语以修正您的相关信息,在修正您的信息时康语会要求您提供相关的文件以证明您的身份。

11)如果您是医院负责人或医生,您有权对不符合事实的恶意评价提出申诉。

12)如果您是医院负责人或医生,您有权要求康语不在平台上显示您的资料。此要求需要以书面形式向康语提出,并提供相关的文件以证明您的身份。

四、康语的权利,义务和免责条款

1)康语服务中的所有内容,包括但不限于文字、软件、照片、图形、图表和美术作品、视频、音乐和声音、名称、图标、商标和服务标志,均为康语及其合作方或许可方所有的财产,受版权、商标和其他法律保护。康语服务中的所有内容仅可用于您的个人而非商业用途。未经康语及其合作方的书面允许,任何人不得修改、复制、转载、散发、散布、出售、发表、广播或传播康语的任何内容。康语及其合作方有权依法追究违反上述声明的个人或实体的法律责任。

2)康语有权随时变更、中断或终止部分或全部的服务。对此康语无需通知您,也无需对您或任何第三方承担任何责任。鉴于康语需要定期或不定期地对提供网络服务的平台(如网站、移动网络等)或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成康语服务在合理时间内的中断,康语及其合作方无需为此承担任何责任,但康语应尽可能事先进行通告。

3)在获取您的同意的前提下,康语有权通过您提供的联系方式和您取得联系,并在您允许的范围内提供相关信息。

4)康语服务中的评价来自于不同的用户,由康语基于客观的“现状”提供。在任何时候,众人的评价都不能作为专业医疗诊断的替代品,康语及其合作方对网站上的任何观点、建议或声明的准确性和可靠性不作认可或承担责任。您任何具体的医疗行为都必须基于您的独立判断,访问和使用康语服务所产生的一切后果完全由您个人承担。

5)您在康语服务中发布或转发的任何公开信息都会被视为非机密性的。您对您所发布或转发的任何公开信息承担全部责任,并且您授予康语及其合作方为任何目的编辑、复制、发表和散发您所发布或转发的任何公开信息的权利。

6)康语及其合作方未阅览或监视链接到康语的任何网站,也未阅览或监视由用户发表的网络链接,因此康语对链接网站的内容不承担任何责任,您访问链接网站需自行承担风险。

7)康语有权利根据自己的独立判断,对下列条款的内容采取一切必要措施而不需先行通知您:
      a) 危害国家安全、泄露国家秘密,他人合法权益的;
      b) 违反中国有关的法律和法规的;
      c) 进行商业广告行为的;
      d) 利用康语进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的;
      e) 利用康语传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法信息资料的;
      f) 利用康语进行任何不利于康语及其合作方的行为的;
      g) 任何其他违反康语用户协议的行为的。

8)如因您违反本用户协议,康语或其合作方有权要求您予以赔偿。

五、限制性条款

您仅可为合法目的使用和访问本程序。您同意不得,并且不鼓励或与其他任何人合谋,采取与本程序目的、意图和精神不相符的任何行为,或以其它方式变相破坏系统。您还同意遵守所有可适用的与您使用康语服务相关的本地、国家和境外法律法规。此外,您同意不得采取下述任何行为:

1)未经其他用户明确允许,使用康语服务收集或存储其他用户的个人数据;

2)上传、宣布、电邮或以其它方式传播可能中断、破坏、限制康语服务功能或干扰任何用户访问康语服务的任何病毒或其它计算机代码;

3)使用包含康语名称、商标、 URL(统一资源定位符)或产品名称的任何中继标志或其它隐藏文本或元数据;

4)使用人工或自动软件、装置、脚本文件、机器人、其它方式或程序访问、“擦掉”或“爬虫”康语服务包含的任何数据;

5)以除通过应用程序或其它康语提供的平台等方式外任何其他方式试图或实际访问康语服务;

6)试图探查、检测或测试任何康语系统或网络的弱点,或攻破、削弱、规避保护康语服务或应用程序的任何安全或鉴定措施;

7)试图破译、解码、分解、反向工程或以其它方式试图获得确定用于提供康语服务的任何应用程序的源代码;

8)以与康语竞争的方式使用康语服务或应用程序;

9)使用第三方用户名登录;

10)鼓励或指示其他任何个人采取前述行为。

六、适用法律

本协议受中国法律的管辖。凡因本协议所发生的或与本协议有关的一切争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,则应提交上海国际经济贸易仲裁委员,根据该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。双方承认对于仲裁庭的选择是不可撤销的。仲裁地点为上海。仲裁语言为英语。仲裁裁决是终局的,对参与仲裁的各方均具有约束力。除仲裁委员会另有决定外,仲裁费用及律师费由败诉方承担。

七、联系我们

如果您对康语服务协议有任何疑问,请联系我们:info@thecarevoice.com,我们将尽快给您答复,希望您对康语的服务满意。